Fecha de Vigencia: 11 de junio de 2020
Monsanto Argentina S.R.L., facultada por The Climate Corporation, y ambas afiliadas del Grupo Bayer (“Climate,” “nosotros” o “nuestro/a/s”) saben que su privacidad es importante para usted, y nuestro propósito con esta Declaración de Privacidad es ayudarlo a adoptar decisiones informadas sobre sus datos personales.
Esta Declaración de Privacidad explica qué tipo de información recopilamos sobre usted, qué hacemos con ella, y cómo usted puede controlarla en relación con nuestros productos, sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales de Climate (“Servicios Climate”).
La expresión “Datos Personales” tiene el significado y alcance de la ley aplicable de Datos Personales de la República Argentina. Sin perjuicio de lo mencionado, cabe destacar que usamos la expresión “Datos Personales” para referirnos a aquella información que puede identificarlo singularmente como una persona física o de existencia ideal o determinable, pero trataremos la información recopilada sobre usted como Datos Personales en todos los casos que resulte necesario bajo la ley aplicable.
Se puede navegar a cualquiera de las secciones de esta Declaración de Privacidad empleando los siguientes vínculos:
¿Por qué recopilamos su información?
¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?
¿Cómo compartimos su información?
Servicio al cliente (Chatbot)
¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
¿Cómo usted puede controlar su información?
¿Cómo protegemos su información?
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Cambios en la estructura corporativa o cesión
Legislación y jurisdicción aplicable
¿Por qué recopilamos su información?
Recopilamos información sobre usted y la explotación de su campo por las siguientes razones:
Para su registro dentro de la Plataforma. A los fines de utilizar los Servicios Climate, Climate le solicitará sus Datos Personales para almacenarlos y generar una base de datos, tales como, por ejemplo, pero sin limitar: (i) nombre y apellido; (ii) Documento Nacional de Identidad; (iii) fecha de nacimiento; (iv) correo electrónico. La recolección de información permitirá ofrecerle un Servicio personalizado, que se adecue a sus necesidades para brindar la mejor experiencia posible de los Servicios Climate.
Para prestar los Servicios Climate y brindarle soporte relacionado, como por ejemplo para que usted pueda usar los Servicios Climate con el objeto de organizar, visualizar y evaluar información sobre la operación de su campo, compartir información sobre la operación de su campo con terceros, y recibir información, estimaciones, prescripciones agronómicas u otras recomendaciones de Climate y sus afiliadas del Grupo Bayer (“Bayer”) y otras fuentes de terceros que son relevantes para la explotación de su campo.
Para gestionar y responder a sus consultas sobre los productos y servicios de Climate y de Bayer., a través de nuestros canales de comunicación tales como correo electrónico, teléfono, WhatsApp, chatbot o cualquier otro que pongamos a su disposición.
Para darle recomendaciones agronómicas o alertarlo sobre posibles riesgos para sus cultivos, tales como tendencias asociadas a patrones meteorológicos, pestes o lugares de siembra, y darle consejos sobre productos y otras recomendaciones agronómicas.
Para nuestros fines administrativos en general. Por ejemplo, Climate y Bayer pueden necesitar su información para informarle cambios importantes en los Servicios Climate, crear y administrar su cuenta registrada, brindarle servicio al cliente, responder a consultas sobre nuestros productos y servicios o realizar actividades financieras internas tales como auditoría o facturación vinculada a los Servicios Climate.
Con fines de investigación y desarrollo, como por ejemplo para incrementar el conocimiento agronómico o científico de Climate y de Bayer, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, evaluar y comparar el desempeño de los productos o analizar tendencias del mercado y comportamiento de los productores, como ser las densidades de semillas utilizadas.
En el marco de nuestra labor en pos de desarrollar y mejorar los negocios de Climate y de Bayer, como por ejemplo para tomar decisiones relacionadas a: mejora de productos y servicios, producción, distribución, elaboración de proyecciones e identificar mecanismos para operar de forma más eficiente o ampliar nuestras actividades comerciales. Esto incluye, por ejemplo: (i) el monitoreo y análisis por parte de Climate, sus afiliadas y / o Bayer, según sea el caso, de los campos de producción de semillas utilizados, para la evaluación de rendimiento, así como el intercambio con proveedores de servicios en la medida necesaria para dicho monitoreo y análisis, y (ii) el uso de los conocimientos obtenidos de usted y la operación de su campo para ofrecer productos y servicios.
Con fines de publicidad y marketing. Estas acciones pueden incluir enviarle información sobre Climate y Bayer y los productos, servicios, promociones, encuestas y eventos que ofrecemos, mejorar y personalizar el contenido que le brindamos al usar los Servicios Climate, y mejorar y personalizar nuestras comunicaciones con usted sobre nuestros productos y servicios, inclusive comunicaciones de publicidad y marketing. También podremos necesitar su información para administrar las promociones o los programas que ofrecemos. Sin embargo, NO usaremos sus datos personales, sin su previo y expreso consentimiento, para fijar los precios de los productos de semillas (u otros productos o servicios del Grupo Bayer) aplicables a usted o terceros, en ese caso, sólo se utilizarán para ofrecerle descuentos de productos o darle a conocer otras ofertas o programas para los que podría calificar. Tampoco compartiremos sus Datos Personales con terceros proveedores no afiliados o titulares de sitios web para sus propios fines de marketing, sin su previo y expreso consentimiento.
Para comunicarnos con usted a través de las redes sociales. Climate y Bayer utilizan cuentas en redes sociales (entre ellas Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest e Instagram) para comunicarse con el público. Este tipo de comunicación nos permite generar en línea concientización sobre nuestras compañías y nuestros productos; responder a mensajes a través de las funciones de comentarios, mensajes o chats; recopilar información agrupada sobre interacciones con nuestro contenido; analizar tendencias; identificar y perfilar a partidarios de la marca e influyentes claves; y escuchar conversaciones en las redes sociales sobre nuestra compañía y nuestros productos. Al comunicarse con nosotros a través de las redes sociales, los proveedores de las plataformas también procesarán información sobre usted. Para mayor información, consulte la política de privacidad del proveedor de la plataforma a través de la cual usted y/o Climate se comunique.
Con fines de seguridad, según sea necesario para ayudarnos a protegernos de actividades dolosas u otras actividades delictivas, identificarlas o investigarlas.
Para otros fines legales, si tenemos una obligación legal o debemos interponer o ejercer nuestra defensa en acciones judiciales que involucren el uso de su información, por ejemplo, para cumplir con las decisiones judiciales o para tratar de evitar la divulgación de su información sin su consentimiento.
Con fines comunicacionales, para ponernos en contacto con usted en relación con cualquiera de los motivos antes mencionados.
Para otros fines en relación con los cuales usted preste su expreso consentimiento
¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?
Información provista por usted. Podemos recopilar su nombre y apellido, correo electrónico, dirección, código postal, información demográfica, preferencias u otra información sobre usted que usted nos envíe voluntariamente a través de los Servicios Climate o mediante comunicaciones con nosotros, inclusive cuando usted:
Información recolectada automáticamente. Cuando usted usa los Servicios Climate, podremos recopilar información automáticamente, en forma directa o a través de nuestros terceros proveedores de servicios de análisis de datos. Esta información puede incluir:
Nosotros (y los terceros que actúen en nuestro nombre) podemos recopilar esta información directamente desde su navegador al interactuar con nuestros Servicios Climate. También podemos recopilarla a través de cookies y tecnologías similares, que usualmente funcionan colocando un pequeño archivo (como un archivo de texto o gráfico) en su computadora o teléfono inteligente, que se utiliza para identificar su dispositivo y recopilar información. En esta Declaración de Privacidad, utilizamos el término "cookies" en general para referirnos a estas tecnologías. Las cookies suelen asignarse a una de cuatro categorías, dependiendo de su función y propósito previsto:
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies en forma automática. Se puede desactivar el almacenamiento de cookies o ajustar el navegador para ser notificado antes de que se almacene la cookie en su computadora. En el caso de cookies de terceros para publicidad basada en intereses, se puede optar por no recibir publicidades basadas en intereses para propiedades web en http://www.aboutads.info/choices/ (Digital Advertising Alliance’s WebChoices) o para aplicaciones móviles en https://youradchoices.com/appchoices (Digital Advertising Alliance’s AppChoices).
Algunos navegadores cuentan con funciones de “no rastrear” que permiten instruir a un sitio web que no lo rastree. Estas funciones no son uniformes. Actualmente no respondemos a esas señales. Por el contrario, recopilamos, usamos y compartimos información en la forma descripta en esta Declaración de Privacidad independientemente de la opción de “no rastrear”.
Información basada en la ubicación. Cuando usted accede a los Servicios Climate, podemos recopilar información relacionada con su ubicación a través del GPS, Wi-Fi o Bluetooth de su dispositivo. Es posible que su dispositivo cuente con formas de evitar que se comparta su ubicación, como la desactivación de los servicios basados en la ubicación o la desactivación del GPS, Wi-Fi o Bluetooth. Si desactiva cualquier servicio basado en la ubicación en su dispositivo, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de los Servicios Climate.
Información de redes sociales y otras fuentes. Podremos recopilar información suya a partir de otras fuentes, tales como bases de datos de nuestras afiliadas, públicas o de terceros, y de otros terceros. Por ejemplo, si usted elige participar en programas de análisis de datos, comunicaciones o marketing, incluso aquellos ofrecidos o administrados por terceros, podremos ampliar su información mediante la obtención o combinación de esa información con datos técnicos, cookies o datos de otro tipo que recopilemos o que recibamos de terceros.
Podremos recopilar información cuando interactúe con nosotros a través de las redes sociales. Si usted vincula nuestros Servicios Climate a una cuenta en una red social, podremos recopilar cierta información relacionada con esa cuenta. Usted podrá controlar qué tipo de información de su cuenta vinculada se comparte ajustando la configuración de privacidad de esa cuenta.
También empleamos una plataforma de escucha social de terceros que compila contenido de acceso libre en Internet con el objeto de crear informes agrupados que nos permitan entender mejor nuestras categorías de marcas y comercializar más efectivamente nuestros productos. Este contenido de acceso libre puede incluir datos personales, como su nombre o usuario vinculado con un perfil en una red social. En caso de que obtengamos esa información, la conservaremos de conformidad con esta Declaración de Privacidad y solo la utilizaremos para los fines aquí descriptos.
Los Datos Personales que usted nos proporcione se integrarán en una base de datos personales, de la cual que es responsable el Grupo Bayer de Argentina.
¿Cómo compartimos su información?
Podremos compartir información suya:
En todos los supuestos en que Climate comparta la información, se asegurará de exigir y asegurar los mismos compromisos en materia de Protección de Datos Personales que Climate ha asumido con usted, como así también tomará todos los recaudos para que la información sea utilizada a los fines descriptos anteriormente exclusivamente.
Análisis de datos de terceros
Utilizamos proveedores externos para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios de Climate. Estos proveedores podrán recopilar información sobre tus actividades on-line a lo largo del tiempo, a través de sitios web de terceros y demás servicios on-line a partir de uso de cookies y otras tecnologías de rastreo detalladas anteriormente, en relación con el uso de los Servicios de Climate. Podrás administrar cómo estos proveedores recopilan información cambiando la configuración de cookies de tu navegador. Y recordá que los cambios realizados en un navegador no se trasladarán a otros navegadores que utilices.
Los servicios de análisis que utilizamos incluyen Google Analytics, Flurry y Heap.io. Para obtener información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos, visitá www.google.com/policies/privacy/partners/. Para obtener información sobre cómo Flurry recopila y procesa datos, visitá https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html. Para obtener información sobre cómo Heap.io recopila y procesa datos, visitá https://help.heap.io/category/data-privacy/data-privacy-faqs/.
Servicio al cliente (Chatbot)
Usted puede intercambiar mensajes y obtener respuestas a ciertas preguntas a través de nuestro Chatbot (en adelante, "chatbot") disponible en nuestro sitio web o en WhatsApp. Debe tener en cuenta que cualquier información personal que proporcione será procesada por nosotros y nuestros proveedores de servicios, para cumplir con sus solicitudes. Para cada conversación, se crea un "ID de sesión" y al cerrarse el chatbot, la "ID de sesión" terminará. Si está iniciando una nueva conversación con el chatbot, se creará un nuevo "ID de sesión". Procesamos el "ID de sesión" y la información que usted proporciona para responder a su pregunta, almacenamos el "ID de sesión" y la información que ha proporcionado. De no encontrar las respuestas requeridas en nuestro chatbot usted podrá ponerse en contacto con servicio al cliente, donde atenderá sus consultas. La información compartida a través de esa interacción será almacenada por nuestro proveedor de servicio como respaldo.
¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
En general, conservamos su información durante el tiempo en que resulte necesaria para alcanzar los objetivos descriptos anteriormente en el punto (ii). También conservamos sus datos personales en la forma que razonablemente consideramos necesaria para ejercer o preservar nuestros derechos legales o para cumplir otras obligaciones legales, tales como aquellas relacionadas con litigios vinculados con los Servicios Climate.
Usted podrá solicitar desactivar su Cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, o bien comunicándose telefónicamente con Soporte al Cliente de Climate al 0800 666 2913 durante el horario comercial regular publicado en https://climatefieldview.com.ar/ (generalmente, de 09:00 a 18:00, , de lunes a sábado, y domingos de 9:00 a 13hs), o enviando un correo electrónico a soporte@climate.com. Podremos mantener su Cuenta intacta por un plazo de tiempo razonable para facilitar su reactivación, a menos que nos solicite cerrarla y eliminarla en forma permanente. Usted podrá solicitarnos cerrar y eliminar de forma permanente su Cuenta en cualquier momento, contactándose con el Director de Privacidad de Datos del Grupo Bayer en Argentina. Si nos solicita eliminar su cuenta, eliminaremos la información de la Cuenta que lo identifique directamente, como su nombre e información de contacto, y usted no podrá reactivar su Cuenta. Podremos retener cierta información suya o sobre la explotación de su campo, según fuera necesario para nuestros fines internos, tales como el cumplimiento de requisitos legales y para fines operativos. No emplearemos esta información para comercializar productos o servicios con usted, a menos que usted acuerde en el futuro recibir tal información de marketing. También podremos retener información agregada, anonimizada o que haya atravesado otro proceso técnico que reduzca nuestra capacidad de asociar esa información a usted, para fines operativos internos y de investigación y desarrollo y no vinculará dicha información con la cuenta.
¿Cómo usted puede controlar su información?
Usted podrá revisar y solicitarnos modificar cualquier información suya en el perfil de su cuenta y, cuando corresponda, sus preferencias de la cuenta, que se encuentran almacenadas en nuestro sistema si considera que las mismas se encuentran desactualizadas o son incorrectas, contactándose con el Director de Privacidad de Datos de Climate del Grupo Bayer en Argentina a la siguiente dirección: thomas.henshaw@bayer.com, o en la dirección indicada más adelante o, de corresponder, ingresando a su cuenta para actualizar su información o preferencias.
Cuando nos haya prestado su consentimiento para utilizar información sobre usted, podrá solicitar retirar ese consentimiento para usos futuros de esa información, contactándose con el Director de Privacidad de Datos de Climate del Grupo Bayer en Argentina a la siguiente dirección thomas.henshaw@bayer.com, o en la dirección que se indica más adelante. Usted también podrá, de corresponder, ingresar a su cuenta para actualizar sus preferencias, las cuales pueden incluir revocar su consentimiento para el envío de ciertas comunicaciones y usos con fines de marketing.
Usted podrá optar por no recibir correos electrónicos o mensajes de texto comerciales de parte nuestra en el futuro, o bien solicitar que la información suya sea removida de los Servicios Climate siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en los correos electrónicos o mensajes que le enviamos, o contactándose con el Director de Privacidad de Datos de Climate del Grupo Bayer en Argentina a la siguiente dirección thomas.henshaw@bayer.com. Tenga en cuenta que, si usted opta por no recibir nuestros mensajes comerciales, puede tomarnos hasta diez (10) días hábiles procesar su solicitud de cancelación y usted podrá seguir recibiendo mensajes comerciales de nosotros durante ese período.
Climate facilitará a usted, el acceso a sus Datos Personales (“Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos Datos Personales (“Derecho de Remoción”), a menos que Climate pueda denegar dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso que se encuentre obligada o tenga derecho a conservar dichos Datos Personales de acuerdo a la legislación aplicable.
EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326 DE LA REPUBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE PLATAFORMA (EN ARGENTINA, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Para contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública:
Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º - Ciudad de Buenos Aires,
+ 5411-2821-0047
¿Cómo protegemos su información?
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus Datos Personales de acceso, divulgaciones, usos y modificaciones no autorizados. La información recolectada por Climate, será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los Datos Personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, operadores, y representantes de Climate que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar la Plataforma y/o el Servicio. Climate exige a sus proveedores los mismos estándares de legalidad, seguridad y confidencialidad. Climate no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a Climate, a excepción de un pedido expreso suyo y sobre sus propios Datos Personales únicamente.
Es prohibida la transferencia de datos personales de cualquier tipo con países u organismos internacionales o supranacionales que no proporcionen niveles de protección adecuados.
Si bien nos esforzamos por mantener seguros sus Datos Personales, ninguna medida de seguridad es absoluta, considerando que Internet es un sistema abierto, de acceso público, Climate no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la información suya en forma indebida. Sea prudente al transmitir datos personales a través de Internet.
Datos personales sobre niños
En miras de la importancia de proteger la privacidad de los niños, no recopilamos, procesamos ni utilizamos en nuestros Servicios Climate información relacionada con personas que sabemos que son menores de 13 años sin el consentimiento previo y verificable de su representante legal. Dicho representante legal tiene el derecho, a su solicitud, de revisar la información provista por el niño y/o solicitar su remoción. Simplemente tiene que contactarse con el Director de Privacidad de Datos a la siguiente dirección thomas.henshaw@bayer.com.
Si bien la Plataforma y/o Servicio Climate no están dirigidos a menores de edad, en caso en que algún menor tenga acceso a los mismos, su uso deberá ser supervisado por los padres, madres, tutores o responsables legales. Toda vez que los menores de edad pueden no alcanzar a comprender debidamente la Declaración de Privacidad y sus implicancias, ni decidir válidamente sobre las opciones disponibles a través de sus Servicios, Climate insta a todos los padres o representantes, tutores o adultos bajo cuya supervisión se encuentren los menores que accedan al Servicio de Climate, a participar activa y cuidadosamente en las actividades que el menor realice en internet o través de la Plataforma, al Servicio que utilicen dichos menores, a la información a la que estos accedan, ya sea cuando dichos menores visiten la Plataforma de Climate o cualquier otro sitio de terceros, a enseñarles y a guiarlos en cómo proteger su propia información personal mientras estén navegando en internet.
Cambios a esta Declaración de Seguridad
Podremos actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente. Cuando ello suceda, lo publicaremos en los Servicios Climate e incluiremos la fecha de entrada en vigencia de la actualización. En caso de introducirse cambios significativos en nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos un comunicado destacado en nuestros Servicios Climate y cursaremos las notificaciones adicionales que sean requeridas por ley.
Cambios en la Estructura Corporativa y cesión.
Climate se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta o fusión de Climate, o de una adquisición de los activos principales de Climate, o cualquier otra clase de transferencia de Climate a otra entidad o cualquier empresa del Grupo Bayer. En dicho supuesto, Climate deberá adoptar las medidas razonables a efectos de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la Declaración de Privacidad.
Deber de Confidencialidad y Excepciones.
Climate y las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligados al secreto profesional respecto de los mismos. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación con el titular del archivo de datos.
No obstante, cualquier otra provisión en contrario en la Declaración de Privacidad, Climate podrá divulgar cierta información personal de usted en los siguientes supuestos:
Comuníquese con nosotros
Monsanto Argentina S.R.L
Ricardo Gutiérrez 3652, (B1605EHD) Munro,
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Atención: Equipo de Climate
Correo electrónico: soporte@climate.com
Legislación y jurisdicción aplicable
La presente Declaración de Privacidad, así como la relación entre Climate y usted, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina, debiendo cualquier divergencia relacionadas a los presentes resolverse ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.